Jak mohu zakoupit prémiové video?

Pro nákupu prémiových videí/audioknih/záznamů z besed je třeba se nejprve zaregistrovat - viz následující dotaz níže. Po úspěšné registraci se přihlašte do svého účtu a vyberte konkrétní prémiové video, o které máte zájem - ZDE. V případě audioknih vyberte ZDE. Klikněte na Koupit a vyberte způsob platby Kartou nebo Převodem (nahoře v záložce). Po úspěšném zaplacení kartou můžete rovnou video přehrávat. Při platbě převodem vás budeme informovat emailem hned jakmile bude Vaše platba připsána na náš účet a zašleme Vám odkaz ke sledování videa. 

Jak se můžu registrovat? Mám problém s registrací.

Na počítači v horní části obrazovky klikněte na Registrovat. Na telefonu v horní části obrazovky klikněte na Přihlásit a poté nahoře na záložku Registrace. V registračním formuláři vyplňte svůj email, heslo, ověřte heslo, ověřte, že nejste robot a zaškrtněte políčko souhlasu s obchodními podmínkami. Klikněte na Dokončit registraci. Nyní je třeba Váš účet aktivovat. Na email Vám přijde aktivační odkaz, na který klikněte. Pokud email nepřijde, zkuste zkontrolovat spam nebo složku hromadné pošty. Váš účet je aktivován a můžete se přihlásit kliknutím na Přihlásit. 

Kde najdu svá zakoupená prémiová videa?

Všechna zakoupená prémiová videa (včetně audioknih i záznamů z besed) najdete přehledně v knihově Moje premium. Po přihlášení klikněte v horní části obrazovky na svůj email a poté na záložku Moje premium. Po kliknutí na konkrétní video můžete rovnou přehrávat.

Jak dlouho budu mít přístup k zakoupeným prémiovým videím?

Přístup k zakoupeným videím/audioknihám/záznamům z besed není časově omezen. Můžete tedy zhlédnout videa třeba za rok.

Kolikrát si mohu zakoupené video přehrát?

U prémiových videí máme nastaveno bezpečností omezení počtu přehrání cca na 5-10 přehrání celého videa. Toto v naprosté většině případů divákům stačí. Pokud by to z nějakého důvodu nestačilo, neváhejte nás kontaktovat přes kontaktní formulář ZDE. 

Zakoupené video mi nejde přehrát, seká se, dlouho se načítá. Video se zastavilo a nejde znovu spustit. 

Ve všech těchto případech může jít o slabé nebo nestabilní internetové připojení. Může jít o momentální, krátkodobý problém. Zkuste aktualizovat stránku a spustit video znovu (přehrávač by si měl pamatovat, kde jste naposledy skončili). V případě přetrvávajících potíží nás prosím kontaktujte přes kontatní formulář ZDE.

Jak mohu zakoupit prémiové video?

Pro nákupu prémiových videí/audioknih/záznamů z besed je třeba se nejprve zaregistrovat - viz následující dotaz níže. Po úspěšné registraci se přihlašte do svého účtu a vyberte konkrétní prémiové video, o které máte zájem - ZDE. V případě audioknih vyberte ZDE. Klikněte na Koupit a vyberte způsob platby Kartou nebo Převodem (nahoře v záložce). Po úspěšném zaplacení kartou můžete rovnou video přehrávat. Při platbě převodem vás budeme informovat emailem hned jakmile bude Vaše platba připsána na náš účet a zašleme Vám odkaz ke sledování videa. 

Jak se můžu registrovat? Mám problém s registrací.

Na počítači v horní části obrazovky klikněte na Registrovat. Na telefonu v horní části obrazovky klikněte na Přihlásit a poté nahoře na záložku Registrace. V registračním formuláři vyplňte svůj email, heslo, ověřte heslo, ověřte, že nejste robot a zaškrtněte políčko souhlasu s obchodními podmínkami. Klikněte na Dokončit registraci. Nyní je třeba Váš účet aktivovat. Na email Vám přijde aktivační odkaz, na který klikněte. Pokud email nepřijde, zkuste zkontrolovat spam nebo složku hromadné pošty. Váš účet je aktivován a můžete se přihlásit kliknutím na Přihlásit. 

Kde najdu svá zakoupená prémiová videa?

Všechna zakoupená prémiová videa (včetně audioknih i záznamů z besed) najdete přehledně v knihově Moje premium. Po přihlášení klikněte v horní části obrazovky na svůj email a poté na záložku Moje premium. Po kliknutí na konkrétní video můžete rovnou přehrávat.

Jak dlouho budu mít přístup k zakoupeným prémiovým videím?

Přístup k zakoupeným videím/audioknihám/záznamům z besed není časově omezen. Můžete tedy zhlédnout videa třeba za rok.

Kolikrát si mohu zakoupené video přehrát?

U prémiových videí máme nastaveno bezpečností omezení počtu přehrání cca na 5-10 přehrání celého videa. Toto v naprosté většině případů divákům stačí. Pokud by to z nějakého důvodu nestačilo, neváhejte nás kontaktovat přes kontaktní formulář ZDE. 

Zakoupené video mi nejde přehrát, seká se, dlouho se načítá. Video se zastavilo a nejde znovu spustit. 

Ve všech těchto případech může jít o slabé nebo nestabilní internetové připojení. Může jít o momentální, krátkodobý problém. Zkuste aktualizovat stránku a spustit video znovu (přehrávač by si měl pamatovat, kde jste naposledy skončili). V případě přetrvávajících potíží nás prosím kontaktujte přes kontatní formulář ZDE.